Listado Filtrado o Suprimido
Cuando tu listado desaparece completamente de Google Maps para tus principales palabras clave, o solo aparece ocasionalmente, se crea un patrón de visibilidad inconsistente. Esto a menudo indica que el filtro local de Google está afectando tu listado, posiblemente debido a listados duplicados o a un competidor que está demasiado cerca de tu ubicación.
Para verificar esto, busca listados conflictivos en la misma dirección o cerca de ella, a menos de 60 metros del pin de tu listado empresarial. Si observas un patrón de "queso suizo" en un informe de clasificación, donde clasificas para algunos pines pero estás completamente ausente en las clasificaciones para otros pines, verifica si un competidor cercano tiene el patrón opuesto en su informe (es decir, ellos están clasificando para los pines donde tú no).
Suspensión o Perfil Desactivado
Si tu perfil muestra que está suspendido, no visible al público, o no se pueden publicar cambios, podrías experimentar caídas en las clasificaciones.
Existen dos tipos de suspensiones:
- Suspensión suave: aún visible al público, pero se necesita una reverificación para hacer cambios.
- Suspensión dura: el perfil se elimina completamente de Maps, y tienes cero visibilidad.
Ambos tipos de suspensiones requieren un proceso de restablecimiento, que probablemente sea una reverificación por video. Solo una suspensión dura causaría que tus clasificaciones disminuyan, ya que con una suspensión suave, tu perfil aún está en los mapas y no debería perder ninguna clasificación.
Caída de Tráfico o Llamadas Aunque las Clasificaciones Sean Estables
Si tu posición en las clasificaciones no ha cambiado, pero las llamadas, clics y solicitudes de direcciones han disminuido, la causa puede ser problemas de seguimiento, problemas en el sitio web, cambios en el diseño de los resultados de Google, o cambios en la intención del usuario. Primero, investiga tu configuración de medición para asegurarte de que no se trate de un simple problema de seguimiento.
Luego, compara las capturas de pantalla de antes y después de los resultados de búsqueda para tus principales palabras clave. Recientemente, en los resultados de búsqueda móvil, he visto una tendencia donde el paquete local está siendo reemplazado por un Resumen de IA, y ese Resumen de IA está mostrando negocios locales. Seer Interactive realizó un estudio que muestra que la presencia de un Resumen de IA en el resultado de búsqueda reduce significativamente el CTR para todo lo que aparece en el SERP (¡incluyendo anuncios!).
Preguntas Frecuentes
¿Qué debo hacer si mi listado es filtrado en Google Maps?
Verifica si hay listados conflictivos cerca de tu dirección y si un competidor cercano está afectando tu visibilidad. Puede ser necesario ajustar la información de tu listado para diferenciarte y evitar filtros.
¿Cómo puedo saber si mi perfil de Google está suspendido?
Recibirás una notificación de Google, pero también puedes verificarlo intentando acceder a tu perfil en Google My Business. Si no puedes hacer cambios y no está visible al público, es probable que esté suspendido.
¿Cuál es la diferencia entre una suspensión suave y una dura?
La suspensión suave permite que tu perfil siga visible al público, pero requiere una reverificación para realizar cambios. En cambio, una suspensión dura elimina completamente tu perfil de Google Maps, eliminando toda visibilidad.
¿Qué puedo hacer si mis clasificaciones son estables pero mis llamadas y tráfico han disminuido?
Revisa tu configuración de seguimiento para descartar problemas técnicos y compara los cambios en los resultados de búsqueda para identificar posibles influencias externas como cambios en el diseño de Google o en la intención del usuario.
Este enfoque detallado y estructurado asegura que la información sea accesible y útil, optimizando tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda.
